集美:生育關懷再提升 暖心服務齊抗疫
2020-05-21 10:13來源:廈門日報

  區計生協會工作人員第一時間將防疫物資送到路達、姚明織帶、新凱三家企業。

  ▲路達集團開展“快樂工作健康生活”系列講座。

  集美區良好的發展機遇、深厚的人文底蘊、舒適的宜居環境吸引越來越多的外來人口來此投資、就業、定居。目前全區總人口81.78萬人,流動人口達到46.54萬人,占比56.9%。

  集美區副區長、計生協會執行會長石揚說:“無論是常住人口,還是流動人口,只要在集美區居住,就是我們的家人。因此,我們應像對待親人一樣對待流動人口,用最真摯的情感做計生服務工作,用優質服務和良好福利去回報他們多年來對集美區經濟社會發展作出的貢獻?!?/p>

  文/本報記者陳 莼

  通訊員彭亞軍

  圖/集美區計生協會提供

  近年來,集美區計生協會與路達(廈門)工業有限公司計生協會、百路達企業計生協會、ECCO(廈門)有限公司計生協會共同舉辦“青春有約緣來是你”跨企單身聯誼活動;在路達(廈門)工業有限公司每年組織讓外來員工與子女團聚的“六一親子活動”、留守兒童快樂夏令營“幸福計劃”。集美區衛健局、集美區計生協會、廈門大學附屬第一醫院杏林分院還共同走進路達,開展“愛心義診”活動,包括婦產科、神經外科、肺科、內分泌科、消化內科、神經內科、心血管內科、骨科、腎內科、體檢部(中醫)在內的10個科室的專家為員工進行健康義診。

  亮點1

   融入“愛心廈門”建設

   深入開展暖心行動

  2016年,集美區正式啟動“集愛·潯畔”特殊家庭關懷幫扶服務項目,連續4年為特殊家庭提供多方位、常態化的關懷服務。全面落實精神慰藉、走訪慰問、志愿服務、保險保障四項制度,基本實現幫扶對象全覆蓋。

  今年,集美區計生協會主動融入“愛心廈門”建設,拓展“暖心家園·集愛潯畔”計生特殊家庭幫扶項目內容,把“十全十美暖心基礎服務包”(動態檔案管理、健康管理、心理咨詢、個性化服務、興趣培養文娛活動、傳統節日關愛、居家安全評估、生日會、安全訪視、愛心幫扶)做細做實,提高服務的精準性和有效性。參照中國計生協“六有”建設標準,加強暖心家園建設、引入社會公益力量、抓好村(居)“三支隊伍”建設等措施,不斷增進特殊家庭的福祉。

  亮點2

   拓展生育關懷行動

   增投保險做好服務

  去年,集美區政府專題研究新一輪計生家庭意外傷害保險工作,共投入資金382.16萬元,為38216戶(99374人)自愿投保的計劃生育家庭辦理了意外傷害保險,并同步為59戶91名集美區戶籍年齡40歲以上的特殊家庭父母開展特殊家庭住院護理補貼保險,保費標準300元/人。

  去年12月,杏濱街道三秀社區居民朱先生在馬達加斯加溺亡,在國外發生意外身故理賠,是該險種的全省首例,中國人壽政保服務專員一接到社區咨詢電話,立即將情況反饋給公司領導,主動聯系出險人母親和未成年女兒,并開通理賠綠色通道,5個工作日內就將30萬元理賠款全額到賬。

  在計生保險方面,集美區計生協會作出了大膽創新嘗試。首先是為居民提供定期定點服務。在各鎮(街)指定的地點設置辦公窗口,配備專人定點服務,為鎮(街)提供必要的服務,定期向鎮(街)匯報理賠案件的進度、理賠結果等;同時在各村(居)進行巡點服務,保險公司服務人員每周不定時在村(居)的服務窗口提供保險服務,為參保計生家庭個人提供咨詢,進行理賠資料的現場收集、初審以及保險需求受理等全方位服務。其次是開通24小時服務熱線,實現計生保險的一站式服務。第三則是積極開展便民服務,根據“應賠盡賠”的理賠總原則,特事特辦,簡化理賠手續,為參保計生家庭提供方便快捷的理賠服務。與保險公司共建集美區“醫療救助”綠色通道,由保險公司派專人專崗協助各醫療網點處理應急事件,讓出險群眾得到快速救治,減少損失。

  亮點3

   主動防控疫情

   助力復工復產

  疫情就是命令,防控就是責任。集美區各級計生協會把疫情防控作為重大政治任務來抓,充分發揮組織網絡健全的優勢,動員計生協會黨員干部、小組長、會員和志愿者全力配合、科學參與基層疫情防控。同時,加強群眾健康教育,協助做好輿論引導工作,做好計生特殊家庭、老年家庭和流動人口等重點人群的關懷慰問;發揮流動人口計生協會作用,助力企業復工復產,為奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利貢獻協會力量。

  2月10日,集美區委、區政府通報表揚在疫情防控阻擊戰中表現突出的先進個人(第一批),后溪鎮龍山社區副書記、計生協會專職副會長王雪云榜上有名。面對突發的新冠肺炎疫情,王雪云從1月23日開始就沒有休息過,加班加點,協調社區黨員、協會工作人員、網格員、物業工作人員開展入戶排查、體溫測量登記、消殺、衛生清潔等防疫工作,并耐心向居民群眾宣傳疫情防控措施。面對轄區居民的各類投訴、擔憂,她主動溝通、開導、化解;面對重點健康管理人員,她主動添加微信,實時監測他們的體溫健康狀況,深夜了還繼續線上安撫疏導情緒、關心家屬,跟進解除健康管理的后續工作。王雪云總是想居民之所想,為居民解決實際困難,居民和同事們稱呼她為“暖心云姐”。

  疫情防控期間,如“云姐”般暖心的協會人比比皆是,可以說協會人全員全力參與了疫情防控工作。此前,集美區計生協會還聯合集美區衛健局、工信局為協助路達等企業復工復產,組織進行了第一批核酸檢測176人;聯合流動人口企業計生協會開展員工防護知識培訓;分發企業復工防控指南;協調幫助解決一次性口罩3.7萬個,N95口罩8000個,額溫槍10把。

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責任編輯:吳雅娟,衷文瓏

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